Solución
Detectar y recuperar carritos que no se compran
Se llenan carritos que se abandonan y no sabés a quién ni cuándo insistir.
El problema
Mucha gente arma el carrito y se va sin pagar. Mandarle un recordatorio a todos por igual molesta y rinde poco; la clave es saber quién tiene chances reales de volver y en qué momento.
Un ejemplo
Un e-commerce de cosmética donde tres de cada cuatro carritos quedan sin cerrar y el mismo mail de 'volvé a tu compra' va para todos sin distinción.
Cómo lo resuelvo
Analizo el comportamiento de cada visitante y le pongo un puntaje de probabilidad de compra. Con eso definimos a quién contactar, cuándo y con qué mensaje, para no disparar al voleo.
- 1
Miro el comportamiento
Tomo tu historial de carritos y qué hizo cada usuario.
- 2
Estimo quién vuelve
Entreno un modelo que calcula la probabilidad de que termine comprando.
- 3
Te marco la acción
Definimos a quién contactar y en qué momento para recuperarlo.
Qué obtenés
- Más carritos convertidos en venta
- Contactás solo a quien conviene
- Menos mensajes que molestan de gusto
¿Es para vos?
Probablemente te sirva si te pasa alguna de estas:
- Muchos carritos quedan sin pagar
- Mandás el mismo recordatorio a todos
- No sabés cuándo insistir
Para quién
Tiendas online con tráfico y carritos que se abandonan seguido.
Del blog
¿Te suena tu caso?
Contame tu situación y vemos juntos si esta solución encaja. Sin vueltas y sin compromiso.
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